Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas preguntas frecuentes, esperamos que te sirvan...

 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: hasta 6 cuotas sin interes

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Los envíos nacionales se realizan a través de Correo Oca ó Correo Argentino. El plazo de entrega calculado podrá ser visualizado al ingresar el código de guía. No se realizan entregas los días domingos ni feriados. En lo que refiere a envíos con modalidad retiro en sucursal OCA ó sucursal Correo Argentino, deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 7 días corridos desde el día que llegó a destino. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, lo devolverá al remitente. Para que te volvamos a reenviar el pedido deberás volver a abonarlo.

Modalidad Moto (CABA ) (gba hasta 10km desde CABA. Zona Norte - Zona Sur - Zona Norte - Zona Oeste): Una vez despachado tu pedido recibirás la notificación en el estado de tu orden, indicando que la entrega se realizara en la próximas horas (con un rango estipulado).

Durante acciones especiales como Hot Sale, CyberMonday y promociones en el sitio web, los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados. Oportunamente se informará a los clientes de las demoras respectivas.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 2 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (tracking number).

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser cambiado por otro articulo en un plazo máximo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Debe tenerse en cuenta que, los cambios pueden demorar hasta 10 días hábiles.

Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados y etiquetas originales en buen estado.

En caso que el cliente resida en C.A.B.A. ó G.B.A , pueden solicitar realizar el cambio por whatsapp al 1136954114 y coordinar por ese medio, los artículos a cambiar, día y franja horaria. (Si el cambio es por defecto de fabrica no tiene costo, en caso contrario el cliente deberá abonar el costo del envió).

ACLARACIÓN | CAMBIOS: Los artículos del 2x1 ó 3x2, sólo podrán ser cambiados por otros artículos abarcados por dicha promoción". No se realizan cambios ni devoluciones de ropa interior, accesorios y trajes de baño, salvo aquellos casos donde el producto tenga alguna falla de fabricación.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.